我們由衷感謝您的訂購
－每筆訂單僅提供乙次退換貨服務，為避免爭議，請於開箱時錄影驗收商品。
－本賣場採只退不換的方式接受單件退貨，以簡化流程及加快您取得合適的商品速度。避開包裹因通路往返耗時耽誤了寶貴時間。若您發現尺寸不合或不適穿等因素需更換，請在7日內辦理退貨，再重新購買。
－若您收到瑕疵商品、訂單內容配送錯誤，請於簽收包裹的隔日起計七日內(包含假日)聯繫我們，逾期恕不受理，敬請見諒！如收到瑕疵或寄錯商品一律同款商品換新，如您不需補寄正確商品，皆以一般退貨之規範作辦理唷！感謝您。
－瑕疵及與訂單內容不符之商品，須保持全新（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改），小幫手會於上班時間內盡速協助您處理。
※ 小幫手上班時間：週一至週六 /09:00~18:00/ 週日休息
聯絡方式：私訊 Tobey.simple
－私訊時請附上訂購者的姓名/電話/訂單號碼、並告知小幫手商品狀況，幫助我們更快速的處理。
※注意※ 親愛的大家，煩請擇一窗口聯絡小幫手即可唷！平常訊息較多，我們將依照順序回覆大家，絕對不會無視於您的訊息，請耐心等候我們唷！感謝您的體諒。
請詳讀以下退換貨注意事項，保障您的退換貨權益
1.官網上成立之訂單，依據《消費者保護法》第十九條規定，消費者享有「七天鑑賞期」，自收到商品次日起計算: 超商為取件隔日算第一天，貨運宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)，若超出此期限，恕不接受辦理退換貨。
2.＂鑑賞期非試用期＂，退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改)；若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。且商品需保持未下水無髒汙、無沾染香水芳香劑等異味，如有不符上述退貨條件，將不受理您的退貨申請，或有權跟您收取商品整新費用，請留意避免影響您退貨之權益。
3.每筆訂單僅提供一次退換貨服務，兩筆不同的訂單恕無法合併包裝退貨，退回商品須以申請退換貨時商品件數/顏色/尺寸相符；若與退貨單不相符將無法辦理退貨，請務必仔細確認退回商品後再寄出。
4. 退貨商品使用退貨便寄出後大約需要7~15個工作天(不包含例假日)，待完成退貨驗收後，會主動與您聯繫。如果您寄出後超過20個工作天(不包含例假日)未收到訊息，請主動聯絡我們。
5. 若您辦理退貨後訂單金額未達免運優惠／活動優惠／滿額贈品，則須補收運費／恢復原價／收回贈品。
(1)EX : 宅配運費為$80原訂單金額$2000(已達免運優惠) 退貨商品$500，則最終訂單金額為$1500，未達免運優惠。將會在退貨的商品金額內扣除運費，商品金額為$500 –運費$85 = $415。下單時未滿免運優惠所產生的運費為物流收取，運費將不會一併退還。
(2) 組合優惠商品若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價，差額從退貨金額直接扣除。
(3) 如退貨及取消訂單，活動購物金概不回補。
6. 非瑕疵因素：
(1)線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、照片色差、新品氣味不佳與過重；另印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑（0.5平方公分以下）等...這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵唷！
(2)棉麻料織物屬於天然植物纖維，製成時布料時會含有天然的雜質造成些許的支線顏色偏差、線與線之間的縫隙略有不平整，屬正常現象。
(3)商品可能每批製程時間不同，每批商品長度腰圍/厚度顏色會有些微落差，尺寸若有誤差±1-3CM為正常範圍，牛仔類單品因水洗的關係有可能顏色會有些許不同，屬正常範圍。
(4)毛料、針織品製作過程中可能會有極細小的不同色混線，介意者請斟酌下單。
※ 以下商品狀況無法受理退換 ※
1. 衣物沾有試穿造成之髒污磨損、粉妝等人為瑕疵、殘留非商品本身氣味(ex.香水、體味、菸味、洗劑)、已穿出門、已下水洗滌過等非全新品狀態。
2. 賣場上如有標示＂無法提供退換貨＂之特價商品。
3. 個人衛生因素及部分經拆封或試用即耗損之商品，貼身內著類衣物，如內搭小可愛、背心、內搭褲、襪子等（基於衛生考量原則）。
4. 活動贈品未退回、配件缺少、包裝不完整或遺失。
5. 人為使用後的破損或下水之褪 / 染色
6. 非全新商品，已下水拆單之商品恕不提供退換貨服務。
